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NOTICE

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제목 입금확인/교환/반품/취소 안내 *교환반품시 꼭 읽어주세요!
작성자 메이썸 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-11-09
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  • 조회수 20328

<배송준비중 상태에는, 취소가 불가능합니다.>


-문자 발송 (비회원, 회원 주문 모두 문자 발송됩니다.)

 문자를 받으실 수 없는 경우 - 일반전화 란에 휴대번호를 기입하시고 휴대전화 란을 공란으로 두신경우 /휴대전화 란에 정상적으로대번호 기입이 안되었을 경우.

 ( "휴대전화" 란에 정확한 휴대폰 번호를 적어주셔야만 문자를 받아보실 수 있습니다.)

 문자 발송 : 최초 주문시 - 주문 완료 안내와 주문번호 (자동) / 상품 발송시 - 운송장번호(자동) / 교환, 반품안내시(자동) / 그외 상품 입고지연 등.

 



Q 주문안내


A 상품 주문은 아래와 같은 단계로 이루어집니다.

  상품초이스→장바구니에담기→회원로그인 또는 비회원주문→주문서작성→결제방법 선택 및 결제→ 주문완료화면(주문번호)


* 비회원주문의 경우 주문완료후 주문번호를 메모해두시기 바랍니다.


Q 결제안내


A 주문자명과 입금자명이 동일해야 입금확인 됩니다.

  주문자명과 입금자명이 동일하지 않을 경우 누락이 될 수 있으니 꼭 ! 고객센터나 Q&A 게시판에 말씀해주세요.

  <동명이인/같은 금액의 입금건이 있을 경우 입금확인이 누락됩니다. 1-2일이 지나도 입금확인 처리가 안되셨다면 꼭 저희쪽으로 문의 부탁드립니다.>



Q 배송안내


A (국내일반배송)

  배송업체:CJ대한통운

  택배비용:2500원/주문금액 50000원이상시 무료배송 입니다.

 

  주문하신 상품은 순서대로 순차 발송해드리고 있습니다.

  입금 확인 후 일반 상품의 경우에는 주말,공휴일을 제외한 입금 확인일로 2~5일 정도 소요됩니다

 

  주문폭주/입고지연 상품의 경우 공지사항 확인 부탁드립니다

  상품은 배송팀에서 모든 상품을 보유하고 있지 않고 고객님께서 주문 해주시는 주문서 확인후 상품 입고가 되어지는

  과정으로 상품 준비기간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.



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Q 교환/반품


A 단순변심의 경우, 따로 전화 주시지 않으셔도 되시며 직접 택배 접수 하셔서 착불로 보내주시면 됩니다. (상품 수령후 7일내에 저희쪽으로 도착해야 처리 가능합니다.)

 

  CJ 대한통운  1588-1255 콜센터로 전화하셔서 착불로 반품접수 → 상품과 왕복택배비 5000원 동봉후 상품발송 →

  메이썸 교환/반품팀 담당자 수령 후 바로 처리가능합니다.

 

  <성함/연락처/요청사항/택배비 동봉하시면 빠른처리가 가능합니다.>

 

 

  *배송비 안내

 

  반품

  - 반품상품을 제외한 나머지 상품금액이 5만원 이상일 경우, 반품비 2500원 / 5만원 미만일 경우 반품비 5000원 동봉

  - 전체 반품시에는, 전체취소 되시기 때문에 왕복 배송비 5000원을 동봉해주셔야 합니다.


  교환

  - 교환배송비 5천원 / 차액 발생의 경우 개별 입금연락 드립니다.

 

  반품+교환

  - 반품 상품을 제외한 나머지 금액이 5만원 미만인데 교환을 원하실 경우

    최초 무료배송비 2500원, 반품 배송비 2500원 , 교환배송비 2500원 총 7500원을 동봉해주셔야 합니다.

   

  CJ대한통운 반품택배 조회시, 배송완료라고 뜨는 시점에서 택배 사무소를 거쳐 오기 때문에 2-3일 뒤에 메이썸 쪽으로 도착이 됩니다.

  저희쪽으로 도착후 1~2일 내에 교환/반품 모두 처리됩니다.

 

  *타 택배이용시 선불로 결제 후 2500원 동봉 (타택배 착불은 수취거부됩니다.) /

 타택배 발송시 주소  410380 경기도 고양시 일산동구 장항동 864-3 하이베라스 606호 메이썸

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